Syarat & Ketentuan

1. Definisi

Dalam dokumen ini, “Kami” merujuk pada Lvyy Store sebagai penyedia layanan. “Kamu” merujuk pada pengguna yang mengakses atau menggunakan layanan kami.

2. Penggunaan Layanan

• Layanan hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku.
• Kamu bertanggung jawab atas keakuratan data yang diinput (ID game, nomor tujuan, dan lainnya).
• Kesalahan pengisian data yang dilakukan pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

3. Transaksi & Pembayaran

• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan kami dan/atau mitra penyedia.
• Transaksi dianggap sah ketika sistem kami dan/atau payment gateway menyatakan pembayaran berhasil.
• Jika terjadi gangguan sistem, refund atau kompensasi akan diproses sesuai kebijakan internal kami.

4. Proses Pengisian / Pengiriman Produk

• Pengisian saldo / item digital dilakukan secara otomatis melalui sistem setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Estimasi waktu proses dapat berbeda-beda tergantung antrian sistem dan respon dari provider.
• Status akhir transaksi (berhasil/gagal) akan mengikuti laporan resmi dari provider.

5. Kebijakan Refund

Refund dapat dilakukan hanya jika:

• Transaksi berstatus gagal dari provider dan saldo belum terkredit ke akun tujuan.
• Terdapat kesalahan dari sisi sistem kami atau mitra resmi kami.

Proses refund dapat berupa pengembalian ke saldo, rekening, atau metode lain yang disepakati.

6. Larangan

• Menggunakan layanan untuk aktivitas penipuan, pencucian uang, atau tindakan melanggar hukum lainnya.
• Mencoba merusak, mengganggu, atau mengakses sistem tanpa izin.
• Menyalahgunakan bug / celah sistem untuk keuntungan pribadi.

7. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan lain yang timbul akibat:

• Kesalahan pengisian data oleh pengguna.
• Gangguan dari pihak ketiga (provider, bank, payment gateway, dan lain-lain).
• Gangguan jaringan, listrik, bencana alam, atau keadaan kahar (force majeure).

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat mengubah isi Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

9. Kontak & Layanan Pelanggan

Untuk pertanyaan atau pengaduan terkait layanan, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di website.